お知らせ一覧
2023/09/01
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
当店では2023年9月1日より、クレジットカード決済に
『本人認証サービス（3Dセキュア2.0）』を導入致します。
【3Dセキュア2.0とは】
・オンライン上でのクレジットカード決済の際、
事前にクレジットカード会社に設定登録した
パスワードや、ワンタイムパスワードなど
ご入力いただくことで本人であることを認証し、
不正利用防止効果を高める機能です。
・第三者による不正利用リスクが低いと判断された
場合には、カード会社の本人認証画面が
表示されずに決済完了となります。
・VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersのマークの
あるカードが対象となります。
・ご利用のクレジットカードの3Dセキュア設定など、
詳細は各カード会社にお問い合わせください。
福砂屋オンラインストアは今後も安心して
ご利用いただけますよう努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細はこちら >
2023/08/17
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
台風7号の影響により、ヤマト運輸での
配送に遅延が発生しており、ご指定の日時に
お届け出来ない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳しい状況につきましてはヤマト運輸の
ホームページにてご確認ください。
尚、荷受け停止が解除されました沖縄県と
鹿児島県島しょ部はお届けに大幅な遅延が
発生しておりますので、遅延解消後に出荷を
再開いたします。
【ヤマト運輸 ホームページ】
お荷物の集配および営業所の営業状況について
荷物お問い合わせシステム
詳細はこちら >
2023/08/16
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
台風7号の影響により、ヤマト運輸での
配送に遅延が発生しており、ご指定の日時に
お届け出来ない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳しい状況につきましてはヤマト運輸の
ホームページにてご確認ください。
尚、荷受け停止が続いております沖縄県への
出荷は荷受け停止が解除後、お届けの遅延が
解消され次第再開いたします。
【ヤマト運輸 ホームページ】
お荷物の集配および営業所の営業状況について
荷物お問い合わせシステム
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2023/08/15
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度、下記の日程におきましてオンラインストアの
メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中は福砂屋オンラインストアを
ご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をおかけして
誠に申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
●メンテナンス実施日時
2023年8月18日（金）
9：00～11：00（予定）
実施日時は急遽変更になる場合もございます。
メンテナンス作業が終了次第、開店いたします。
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2023/08/12
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
ヤマト運輸にてお届けの遅延や荷受け停止が
発生しております。
荷受け停止となっております沖縄県と鹿児島県の
大島郡・奄美市へのお届けにつきましては
荷受け停止の解除後に出荷いたします。
また、東海・近畿・四国地方へのお届けに
遅延が発生しております。
今後、台風7号の影響により、広い範囲で
お届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【ヤマト運輸 ホームページ】
お荷物の集配および営業所の営業状況について
詳細はこちら >
2023/08/08
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
台風6号の接近に伴い、8月9日(水)は
お電話・メールでのお問い合わせ業務を
お休みさせていただきます。
お問い合わせにつきましては、8月10日(木)の
台風通過後より順次対応させていただきます。
尚、商品のご注文は8月9日(水)も承っております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
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2023/08/06
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
現在発生しております台風6号の影響により
鹿児島県の一部と沖縄県にてお届けに遅れが発生しております。
また、今後の進路次第では九州へ接近する
恐れがあり、急遽商品の出荷を停止する場合や
天候、道路混雑等でお届けに通常よりお時間を
頂戴する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2023/06/28
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
当店では本日より、新たに詰め合わせ3商品を
販売開始いたしました。
〇 詰め合わせ カステラ小切れ 1号1本 /
手づくり最中16ヶ入1個：3,915円
〇 詰め合わせ カステラ小切れ0.6号2本 /
手づくり最中16ヶ入1個：4,482円
〇 詰め合わせ カステラ・オランダケーキ小切れ0.6号
各1本/手づくり最中16ヶ入1個：4,482円
手づくり最中とカステラを黄色の紙箱(五彩雲箱)に
詰め合わせたオンラインストア先行販売商品でございます。
大変お求め易くなりました。
夏のご贈答にどうぞご利用ください。
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2023/05/18
平素より格別のご愛顧を賜りまして深く御礼申し上げます。
さて弊社が商品発送の際に使用しております
ヤマト運輸様のサービス規定変更により、
2023年6月1日 (木) 以降のお届けのお荷物から、
送り状に記載されたご住所以外にお届け先を
変更（転送）する場合、 変更後のお届け先（転送先）
までに生じた配送料を別途お支払いいただくことになりました。
尚、転送に生じた配送料につきましては、ご贈答用の
場合でもお届け先様に着払いでご負担いただくことに
なりますので、お届け先のご住所は十分にご確認
いただきますようお願いいたします。
※転送に生じた配送料はヤマト運輸様の定めた着払い料金となります。（定価）
・転送例 ①
お届け先様ご本人の意思で、転送する。（自宅→会社など）
→ お届け先様が着払いを負担
・転送例 ②
ご依頼主様のご指示で、お届け先を変更する。
（本来のお届け先様→別のお届け先様）
→ 別のお届け先様が着払いを負担
※着払い料金のご負担があることを
送り主様から転送先の受取人様へ
ご連絡していただきご了承を得てください。
・転送例 ③
ご依頼主様からご指示頂いたご住所が間違って
いたため、正しいご住所へ転送する。
→ お届け先様に着払いを負担
※お届け先様のご住所を十分にご確認ください。
マンション名は省略せずにご記入をお願いします。
また、住所不明でお届けができない場合は、送り状
記載のご依頼主様のご住所へ転送（無料）させて
いただきますので、予めご了承ください。
詳細につきましては、ヤマト運輸様のホームページ
にてご確認を賜りますようお願いいたします。
〈ヤマト運輸様のご案内〉
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
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2023/05/09
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
広島県にて開催されます「G7広島サミット」に伴い、
高速道路・一般道路にて交通規制が行われます。
2023年5月18日(木)から22日(月)にかけて交通規制の
影響により、広島県全域、山口県岩国市・
玖珂郡和木町ではご指定の日時でのお届けに
遅れが生じる可能性があります。
また、同期間に広島市南区元宇品・宇品海岸、
廿日市市宮島町ではヤマト運輸の時間帯指定受付が中止されます。
システム上、ご注文時に当該期間の時間帯指定を
お選びいただけますが、ご指定の時間帯での
お届けが出来ない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
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2023/04/25
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中は交通渋滞や航空荷物の
搭載制限の影響により、以下の期間において
ヤマト運輸のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
対象期間：2023年4月29日（土・祝）～2023年5月7日（日）
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2023/04/04
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
4月10日 (月) 迄の販売を予定しておりました
フクサヤ桜キューブは、大変ご好評をいただき
完売いたしました。
ご購入を検討いただいておりましたお客様には
大変ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございません。
何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
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2023/03/13
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度、下記日程にて楽天ペイのメンテナンスが
実施されます。
◆メンテナンス実施日時
① 2023年3月18日(土)22:00pm 〜 3月19日(日)00:40am
2023年3月19日(日)04:25am 〜 06:00am
・メンテナンス中は楽天ペイの処理に遅延が
発生いたします。
② 2023年3月19日(日)00:40am 〜 04:25am
・メンテナンス中は楽天ペイでのお支払いを
ご利用いただけません。
（メンテナンス終了次第停止解除となります）
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
詳細はこちら >
2023/03/01
平素は福砂屋をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。
さて、福砂屋では、創業以来家伝継承している
「手わざ」を大切に、長崎カステラを全国の
お客様にお届けしてまいりました。
前回の価格改定から８年半、企業努力により
価格維持に努力してまいりましたが、昨今の
エネルギー価格、そして特に卵を始めとした
原材料や包装資材の価格高騰を受け、
2023年4月1日より商品の価格を改定させて
いただきます。
「手わざ」を受け継ぐ数多くの職人と店頭で
販売する社員たちと共に、福砂屋が大切に
してきた「真心を込めた本物の味わい」を
守り、カステラ文化の創造・普及・発展に
邁進してまいる所存です。
このような決断となり、お客様には大変な
ご不便、ご迷惑をおかけしますこと、
深くお詫び申し上げます。
価格改定後の主な商品につきましては以下の
とおりです。
・カステラ0.6号 1,323円
・カステラ1.0号 2,079円
・フクサヤキューブ 297円
・特製五三焼カステラ 3,348円
・オランダケーキ0.6号 1,323円
・オランダケーキ1.0号 2,079円
・手づくり最中（8ヶ入） 918円
※価格は全て税込みです。
その他の商品や詰め合わせ商品の価格改定に
つきましては、こちらのお問い合わせフォーム
もしくはお電話（095-845-2938）にて
お問い合わせください。
どうぞご理解いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。
尚、福砂屋オンラインストアは価格改定に
伴う作業の為、2023年3月31日
午前9時より4月1日午前8時29分迄
一時閉店させていただきます。
販売再開後の4月1日午前8時30分以降の
ご注文は、改定後の価格にて承ります。
予めご了承の程よろしくお願い致します。
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2023/02/09
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
2月10日より関東甲信地方などでは広い範囲で
雪が降り、都心を含む平地、また他の地域でも
積雪となる恐れがございます。
天候悪化の影響により交通規制や交通機関の
遅れ等でお荷物のお届けに遅延が発生し、
ご指定の日時にお届け出来ない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解を賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
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