カステラ本家福砂屋

お知らせ一覧

2024/02/17

オンラインストア メンテナンスのお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

この度、下記日程にてメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス実施日時】
 2024年2月28日 (水)  00:00am ~ 6:00am
 ・メンテナンス中は福砂屋オンラインストアを
  ご利用いただけません。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
 

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2023/09/01

本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。

当店では2023年9月1日より、クレジットカード決済に
『本人認証サービス(3Dセキュア2.0)』を導入致します。

【3Dセキュア2.0とは】
・オンライン上でのクレジットカード決済の際、
 事前にクレジットカード会社に設定登録した
 パスワードや、ワンタイムパスワードなど
 ご入力いただくことで本人であることを認証し、
 不正利用防止効果を高める機能です。
・第三者による不正利用リスクが低いと判断された
 場合には、カード会社の本人認証画面が
 表示されずに決済完了となります。
・VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersのマークの
 あるカードが対象となります。
・ご利用のクレジットカードの3Dセキュア設定など、
 詳細は各カード会社にお問い合わせください。

福砂屋オンラインストアは今後も安心して
ご利用いただけますよう努めてまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 

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2024/02/09

関東甲信の降雪の影響によるお荷物のお届けについて

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。

関東甲信の雪による交通規制の影響により、
お荷物のお届けに遅れが生じております。

詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページの
お荷物の集配および営業所の営業状況について
をご参照ください。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、
ご了承のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

詳細はこちら >

2024/01/28

日本海側の大雪の影響によるお荷物のお届けについて

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。

現在、日本海側を中心とした大雪と交通規制などの
影響により、ヤマト運輸ではお荷物のお届けに
遅れが生じております。

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から北海道あて

上記以外の地域でもお荷物のお届けやお預かりに
遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページの
お荷物の集配および営業所の営業状況について
をご参照ください。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、
ご了承のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

詳細はこちら >

2024/01/18

能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて

この度の能登半島地震によります被災地の
皆様方に、謹んでお見舞い申し上げます。

地震の影響により、ヤマト運輸ではお荷物の
お届けに大幅な遅れが生じております。

また、一部地域において、お荷物の集配と
営業所での受付が停止されております。

■お荷物のお届けを停止している地域
・石川県の一部地域

■お荷物のお届けに遅れが生じる地域
・全国から石川県の一部あて

■受付業務を限定、短縮している営業所
・石川県の一部営業所

詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページの
お荷物の集配および営業所の営業状況について
をご参照ください。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、
ご了承のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

詳細はこちら >

2024/01/10

オンラインストアメンテナンスのお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

この度、下記日程にてメンテナンスが実施されます。

【システムメンテナンス実施日時】
 2024年1月18日 (木)  1:00am ~ 5:00am
 ・メンテナンス中は福砂屋オンラインストアを
  ご利用いただけません。

【楽天ペイ決済メンテナンス】
 2024年1月21日 (日)  2:30am ~ 2:50am
 ・メンテナンス中、楽天ペイを
  ご利用いただけない場合がございます。

【クレジットカード決済メンテナンス】
 2024年1月22日 (月)  2:00am ~ 6:00am
 ・メンテナンス中、最大30分~60分程度
  UCカード発行のクレジットカード及び
  一部のMASTARブランドのクレジットカードを
  ご利用いただけない場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
 

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2023/12/24

大雪の影響によるお荷物のお届けについて

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

現在、北海道および北日本、日本海側への
強い冬型寒気の影響により、広い範囲で大雪や
猛吹雪に伴う交通規制等が発生し、ヤマト運輸では
お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
また、一部地域あてのお荷物の受付が停止されております。

■お荷物の受付停止地域
・全国から石川県(輪島市、珠洲市、鳳珠郡穴水町・能登町)あて

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から北海道の一部地域あて
・全国から北陸地域(富山県全域、石川県全域、福井県の一部)あて
・全国から信越地域(新潟県の一部)あて
・全国から中国地域(島根県 隠岐郡)あて

上記以外の地域でもお荷物のお届けや
お預かりに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましてはヤマト運輸ホームページの
お荷物の集配および営業所の営業状況について
をご参照ください。

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2023/12/22

年末年始のお問い合わせ業務休業について

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、当店では下記の期間、
お問い合わせ業務を休業させていただきます。

〇 お電話でのお問い合わせ業務休業
  :2023年12月30日(土)・31日(日)
〇 お電話、メールでのお問い合わせ業務休業
  :2024年1月1日 (月)
いただきましたお問い合わせにつきましては
順次ご回答させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

尚、福砂屋オンラインストアは年末年始も
ご注文を承っております。
是非ご利用ください。

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2023/12/20

北海道の暴風雪によるお荷物のお届けについて

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
 
現在、配送会社のヤマト運輸では強い冬型寒気の
影響を受けた北海道の留萌・旭川・上川地方を
中心に大雪や猛吹雪に伴う交通規制等により、
お荷物のお届けに大幅な遅れや、一部地域あての
お荷物のお預かり停止が生じております。

■お荷物のお預かりを停止させていただく地域
・全国から北海道 留萌市、増毛郡増毛町、留萌郡小平町あて

詳細につきましてはヤマト運輸ホームページの
お荷物の集配および営業所の営業状況について
をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

詳細はこちら >

2023/12/14

ヤマト運輸仕分けターミナル施設の復旧のお知らせと、お荷物のお届けについて

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
 
東京都大田区にあるヤマト運輸仕分けターミナル
で発生しました機器の一部故障により、東京都の
一部地域あてのお荷物のお預かりが停止されて
おりましたが、現在、機器が復旧し、お荷物の
お預かりを再開しております。

なお、引き続き、以下の地域あてのお荷物の
お届けには遅れが生じております。

・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて
・全国から千葉県の一部(館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、南房総市、安房郡鋸南町)あて

お届け遅延の詳細につきましては
ヤマト運輸ホームページよりご確認ください

お届けの遅れにより、お客さまにはご迷惑を
おかけしまして申し訳ございません。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳細はこちら >

2023/12/14

ヤマト運輸仕分けターミナル施設における機器の一部故障に伴う荷受停止とお届け遅延について。

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
 
現在、東京都大田区にあるヤマト運輸の
仕分けターミナルにおいて発生しました機器の
一部故障による影響で、東京都・千葉県の
一部地域においてお荷物のお預かり停止とお届けの
遅延が発生しております。

■お荷物のお預かりを停止している地域
・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて
・全国から千葉県の一部(館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、南房総市、安房郡鋸南町)あて

詳細につきましてはヤマト運輸ホームページ
よりご確認ください。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

詳細はこちら >

2023/12/10

一部地域におけるお荷物のお届け遅延について

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
 
現在、配送会社のヤマト運輸ではお荷物の量が
増加傾向にあり、一部地域において、お荷物の
お届けに遅れが生じております。

また、年末に向けて、さらなるお荷物の増加や
帰省などによる交通渋滞が予想され、全国的に
荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

詳細につきましてはヤマト運輸ホームページの
重要なお知らせをご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

詳細はこちら >

2023/12/06

KAMOMEギフトセット2個入完売のお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。

2022年9月の西九州新幹線開業より販売して
おりましたKAMOMEギフトセット2個入は
大変ご好評をいただき、完売となりましたので
福砂屋オンラインストアでの販売を終了いたしました。
たくさんのご注文ありがとうございました。

ご購入を検討いただいておりましたお客様には
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

詳細はこちら >

2023/12/06

フクサヤ干支キューブ完売のお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。

12月5日 (火) よりご注文を承っておりました
フクサヤ干支キューブギフトセット 5個入
フクサヤ干支キューブギフトセット10個入
は大変ご好評をいただき、完売いたしましたので
受付を終了させていただきました。
たくさんのご注文ありがとうございました。

ご購入を検討いただいておりましたお客様には
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

福砂屋では2023年12月26日より店頭にて
フクサヤ干支キューブを販売いたします。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。
※数量限定販売となります。
※一部店舗では販売開始日が異なります。
 また、お取り扱いが無い店舗もございます。
 ご来店前に直接店舗へご確認ください。

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2023/12/01

年末年始お届けのご注文最終受付について

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

福砂屋ではお客様のご用命にお応えできるよう、
総力をあげ生産体制を整えておりますが、
カステラは熟練した職人が手作業で製造しているため、
生産量にも限りがあり、本年はお客様からの需要に
対して、全国的に供給不足になる可能性がございます。

つきましては年末年始お届けのご注文最終受付を
12月18日(月)の午前8時59分までとさせていただきます。

12月18日(月)の午前 9時以降にいただきましたご注文は
2024年1月6日(土)より順次出荷いたします。

また、フクサヤキューブカステラの
特別色1 (金 銀 白)・特別色2 (紅 白)、
オランダケーキ小切れ1号は製造を一時休止します為、
下記の期間お届けを休止いたします。

・フクサヤキューブカステラ
 特別色1 (金 銀 白)  特別色2 (紅 白)の
 お届け休止期間
 2023年12月10日(日)~2024年1月15日(月)
・オランダケーキ小切れ1号を含む商品の
 お届け休止期間
 2023年12月20日(水)~2024年1月15日(月)

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

詳細はこちら >