カステラ本家福砂屋

お知らせ一覧

2024/05/07

カステラ本家福砂屋400周年プレゼントキャンペーン

カステラ本家福砂屋では創業400周年を記念し、
日頃ご愛顧いただいているお客様へ感謝の気持ちを
プレゼントするキャンペーンを実施します。

キャンペーン期間中に店舗・オンラインにて1回の
ご注文で2,000円以上(税込み・送料含む)ご購入の
お客様を対象にオリジナル波佐見焼紅白皿(2枚一組)を
抽選で400名様にプレゼントします。

【福砂屋オンラインストアでご購入時の応募方法】
 ■福砂屋 LINE公式アカウント応募フォームまたは
  納品書に同封の専用応募ハガキ。
 ◆福砂屋 LINE公式アカウント応募フォームからは
  福砂屋LINE公式アカウントへの友だち登録後に
  ご応募いただけます。
 ① ご注文完了後の購入完了画面の注文番号・
   お支払金額が見えるスクリーンショットを
   ご用意ください。
 ② 福砂屋 LINE公式アカウントを友だち登録。
 ③ 福砂屋 LINE公式アカウントへ、トークルームで
   購入完了画面のスクリーンショットをアップロード。
 ※購入完了画面全体のスクリーンショットが
  出来ない場合は、購入商品名が表示された
  部分をアップロードしてください。
詳しくはカステラ本家福砂屋400周年特設サイト内
福砂屋400周年プレゼントキャンペーンをご確認ください。

皆様のご応募を心よりお待ちしております。

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■キャンペーン期間:2024年5月7日(火) ~ 8月12日(月)​​​
■本キャンペーンに関するお問い合わせ
 お電話:050-3128-2762(キャンペーン事務局)
 メール:info@fukusaya400th.jp
プライバシーポリシー

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2024/06/22

オンラインストアメンテナンスのお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

この度、下記の日程におきましてオンラインストアの
メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス実施中は福砂屋オンラインストアを
ご利用いただけません。

お客様には大変ご迷惑をおかけして
誠に申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【メンテナンス実施日時】
 〇 2024年 6月 26日 (水)  0:00 ~  6:00
 〇 2024年 6月 28日 (金)  9:00 ~ 12:00
 
実施日時は急遽変更になる場合もございます。
メンテナンス作業が終了次第、開店いたします。

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2023/09/01

本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。

当店では2023年9月1日より、クレジットカード決済に
『本人認証サービス(3Dセキュア2.0)』を導入致します。

【3Dセキュア2.0とは】
・オンライン上でのクレジットカード決済の際、
 事前にクレジットカード会社に設定登録した
 パスワードや、ワンタイムパスワードなど
 ご入力いただくことで本人であることを認証し、
 不正利用防止効果を高める機能です。
・第三者による不正利用リスクが低いと判断された
 場合には、カード会社の本人認証画面が
 表示されずに決済完了となります。
・VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersのマークの
 あるカードが対象となります。
・ご利用のクレジットカードの3Dセキュア設定など、
 詳細は各カード会社にお問い合わせください。

福砂屋オンラインストアは今後も安心して
ご利用いただけますよう努めてまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 

詳細はこちら >

2024/05/02

オンラインストアメンテナンスのお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

この度、下記の日程におきましてオンラインストアの
メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス実施中は福砂屋オンラインストアを
ご利用いただけません。

お客様には大変ご迷惑をおかけして
誠に申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【メンテナンス実施日時】
 〇 2024年5月  7日 (火) 9:00~11:00
 〇 2024年5月13日 (月) 9:00~12:00
 
実施日時は急遽変更になる場合もございます。
メンテナンス作業が終了次第、開店いたします。

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2024/04/16

決済システムメンテナンスのお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

この度、下記日程にてクレジットカード決済の
メンテナンスが実施されます。

◆  メンテナンス実施日時
    2024年4月22日(月) 1:00 〜 5:30
(実施日時は急遽変更になる場合もございます)    

メンテナンス中はクレジットカード決済を
ご利用いただけません。
尚、代金引換・クロネコ代金後払い・AmazonPay・
楽天ペイはご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

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2024/02/09

関東甲信の降雪の影響によるお荷物のお届けについて

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。

関東甲信の雪による交通規制の影響により、
お荷物のお届けに遅れが生じております。

詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページの
お荷物の集配および営業所の営業状況について
をご参照ください。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、
ご了承のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

詳細はこちら >

2024/01/28

日本海側の大雪の影響によるお荷物のお届けについて

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。

現在、日本海側を中心とした大雪と交通規制などの
影響により、ヤマト運輸ではお荷物のお届けに
遅れが生じております。

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から北海道あて

上記以外の地域でもお荷物のお届けやお預かりに
遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページの
お荷物の集配および営業所の営業状況について
をご参照ください。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、
ご了承のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

詳細はこちら >

2024/01/18

能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて

この度の能登半島地震によります被災地の
皆様方に、謹んでお見舞い申し上げます。

地震の影響により、ヤマト運輸ではお荷物の
お届けに大幅な遅れが生じております。

また、一部地域において、お荷物の集配と
営業所での受付が停止されております。

■お荷物のお届けを停止している地域
・石川県の一部地域

■お荷物のお届けに遅れが生じる地域
・全国から石川県の一部あて

■受付業務を限定、短縮している営業所
・石川県の一部営業所

詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページの
お荷物の集配および営業所の営業状況について
をご参照ください。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、
ご了承のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

詳細はこちら >

2024/01/10

オンラインストアメンテナンスのお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

この度、下記日程にてメンテナンスが実施されます。

【システムメンテナンス実施日時】
 2024年1月18日 (木)  1:00am ~ 5:00am
 ・メンテナンス中は福砂屋オンラインストアを
  ご利用いただけません。

【楽天ペイ決済メンテナンス】
 2024年1月21日 (日)  2:30am ~ 2:50am
 ・メンテナンス中、楽天ペイを
  ご利用いただけない場合がございます。

【クレジットカード決済メンテナンス】
 2024年1月22日 (月)  2:00am ~ 6:00am
 ・メンテナンス中、最大30分~60分程度
  UCカード発行のクレジットカード及び
  一部のMASTARブランドのクレジットカードを
  ご利用いただけない場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
 

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2023/12/24

大雪の影響によるお荷物のお届けについて

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

現在、北海道および北日本、日本海側への
強い冬型寒気の影響により、広い範囲で大雪や
猛吹雪に伴う交通規制等が発生し、ヤマト運輸では
お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
また、一部地域あてのお荷物の受付が停止されております。

■お荷物の受付停止地域
・全国から石川県(輪島市、珠洲市、鳳珠郡穴水町・能登町)あて

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から北海道の一部地域あて
・全国から北陸地域(富山県全域、石川県全域、福井県の一部)あて
・全国から信越地域(新潟県の一部)あて
・全国から中国地域(島根県 隠岐郡)あて

上記以外の地域でもお荷物のお届けや
お預かりに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましてはヤマト運輸ホームページの
お荷物の集配および営業所の営業状況について
をご参照ください。

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2023/12/22

年末年始のお問い合わせ業務休業について

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、当店では下記の期間、
お問い合わせ業務を休業させていただきます。

〇 お電話でのお問い合わせ業務休業
  :2023年12月30日(土)・31日(日)
〇 お電話、メールでのお問い合わせ業務休業
  :2024年1月1日 (月)
いただきましたお問い合わせにつきましては
順次ご回答させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

尚、福砂屋オンラインストアは年末年始も
ご注文を承っております。
是非ご利用ください。

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2023/12/20

北海道の暴風雪によるお荷物のお届けについて

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
 
現在、配送会社のヤマト運輸では強い冬型寒気の
影響を受けた北海道の留萌・旭川・上川地方を
中心に大雪や猛吹雪に伴う交通規制等により、
お荷物のお届けに大幅な遅れや、一部地域あての
お荷物のお預かり停止が生じております。

■お荷物のお預かりを停止させていただく地域
・全国から北海道 留萌市、増毛郡増毛町、留萌郡小平町あて

詳細につきましてはヤマト運輸ホームページの
お荷物の集配および営業所の営業状況について
をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

詳細はこちら >

2023/12/14

ヤマト運輸仕分けターミナル施設の復旧のお知らせと、お荷物のお届けについて

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
 
東京都大田区にあるヤマト運輸仕分けターミナル
で発生しました機器の一部故障により、東京都の
一部地域あてのお荷物のお預かりが停止されて
おりましたが、現在、機器が復旧し、お荷物の
お預かりを再開しております。

なお、引き続き、以下の地域あてのお荷物の
お届けには遅れが生じております。

・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて
・全国から千葉県の一部(館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、南房総市、安房郡鋸南町)あて

お届け遅延の詳細につきましては
ヤマト運輸ホームページよりご確認ください

お届けの遅れにより、お客さまにはご迷惑を
おかけしまして申し訳ございません。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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2023/12/14

ヤマト運輸仕分けターミナル施設における機器の一部故障に伴う荷受停止とお届け遅延について。

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
 
現在、東京都大田区にあるヤマト運輸の
仕分けターミナルにおいて発生しました機器の
一部故障による影響で、東京都・千葉県の
一部地域においてお荷物のお預かり停止とお届けの
遅延が発生しております。

■お荷物のお預かりを停止している地域
・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて
・全国から千葉県の一部(館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、南房総市、安房郡鋸南町)あて

詳細につきましてはヤマト運輸ホームページ
よりご確認ください。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

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2023/12/10

一部地域におけるお荷物のお届け遅延について

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
 
現在、配送会社のヤマト運輸ではお荷物の量が
増加傾向にあり、一部地域において、お荷物の
お届けに遅れが生じております。

また、年末に向けて、さらなるお荷物の増加や
帰省などによる交通渋滞が予想され、全国的に
荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

詳細につきましてはヤマト運輸ホームページの
重要なお知らせをご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

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