2023/01/31
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度、下記の日程におきましてオンラインストアの
メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中はオンラインストアが
ご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をお掛けして
誠に申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
●メンテナンス実施日時
2023年2月1日（水）
AM 9：00～AM 10：00（予定）
2023/01/20
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今週末より降雪による天候悪化が予想されております。
交通規制や交通機関の遅れ等により全国的に
お荷物のお届けに遅延が発生し、
ご指定の日時にお届け出来ない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解を賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
2023/01/19
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
特製五三焼カステラにつきましては、
生産が間に合わず売り切れが発生することもございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしております事
お詫び申し上げます。
ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。
2022/12/28
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
勝手ながら、2023年1月1日 (日) は弊店の
お問い合わせ業務を休業させていただきます。
ご注文に関するお問い合せは
2023年1月2日 (月)より
順次ご回答させていただきます。
尚、2023年1月1日 (日) もご注文は
24時間承っております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
2022/12/12
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
福砂屋ではお客様のご用命にお応え
できるよう、総力をあげ生産体制を
整えておりますが、カステラは熟練した
職人が手作業で製造しているため、
生産量にも限りがあり、本年はお客様からの
需要に対して、全国的に供給不足になる
可能性がございます。
つきましては年末年始お届けの
ご注文最終受付を12月19日(月)の
午前8時59分までとさせていただきます。
12月19日(月)の午前 9時以降に
いただきましたご注文は、
2023年1月6日(金)より順次出荷いたします。
また、フクサヤキューブカステラ特別色1
(金 銀 白)、特別色2 (紅 白)は製造を
一時休止します為、12月20日(火)より
2023年1月15日 (日)までお届けを休止いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022/12/07
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
12月5日 (月) よりご注文を承っておりました
フクサヤ干支キューブギフトセット5個入、
フクサヤ干支キューブギフトセット10個入は
大変ご好評をいただき、完売いたしましたので
受付を終了させていただきました。
沢山のご注文ありがとうござございました。
ご購入を検討いただいておりましたお客様には
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
福砂屋では2022年12月26日より店頭にて
フクサヤ 干支キューブを販売いたします。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。
※数量限定販売となります。
※一部店舗では販売開始日が異なります。
また、お取り扱いが無い店舗もございます。
詳しくは最寄りの店舗までお問い合わせください。
2022/12/06
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
現在、全国的な荷物の増加により、お荷物の
お届けに遅延が発生しております。
また、年末年始に掛けても更なる流通量増加や、
天候、道路混雑等でご指定の日時のお届けに
遅延が発生する場合もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022/10/31
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
季節限定商品のフクサヤ もみじキューブは
販売を終了いたしました。
ご購入を検討いただいておりましたお客様には
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2022/10/29
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
2022年11月1日(火)よりお電話の受付時間を
下記のとおり変更させて頂くことと
なりましたのでご案内申し上げます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
【2022年10月31日まで】 10：00～17：00
【2022年11月 1 日より】 10：00～16：30
2022/09/12
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お支払いでAmazon Payを選択いただいたご注文は、
予めAmazonに登録されているお名前、ご住所が
自動で反映されます。
また、Amazonにご登録の他のお届け先をご指定
いただくと、ご注文者様のお名前やご住所が
お届け先の情報と同じに書き換えられる仕様と
なっております。
ギフト等でご注文者様の住所と異なるお届け先への
ご注文は、Amazonに登録されている
お届け先住所一覧からお届け先を選択してください。
選択後は「お届け先」下の「注文者情報の入力」にある
「お届け先の住所と同じ」のチェックを外し、
ご注文者様の情報をご入力いただきますよう
お願い申し上げます。
※ご希望のお届け先が一覧にない場合は、
お届け先住所一覧の「新しい住所を追加」より
ご登録をお願いします。
2022/09/08
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度、提携運送会社の運賃値上げに伴い、
誠に勝手ながら9月30日(金)PM12：00
からのご注文より送料を改定させていただく
ことに致しました。
改定後送料はこちら。
今回の改定によりお客様へご負担をお掛け
しますことをお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
※9月30日(金)はAM9：00から送料改訂
作業の為、当サイトのメンテナンスを行い
PM12：00より販売を再開いたします。
2022/09/05
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
台風11号の接近に伴い、9月6日(火)はお電話・
メールでのお問い合わせ業務をお休みさせていただきます。
メールでのお問い合わせにつきましては、
9月7日(水)より順次対応させていただきます。
尚、商品のご注文は9月6日(火)も承っております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2022/09/03
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
現在発生しております台風11号が9月5日(月)
から9月6日(火)にかけて長崎県へ接近する恐れがあります。
つきましては台風の影響により生産体制が
整わないことが懸念される為、9月5日(月)～
9月7日(水)まで商品の出荷を中止いたします。
お届けまでに通常よりお時間を頂戴し、
お客様には大変ご不便をおかけすることと
なりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
出荷再開予定日：9月8日(木)
2022/08/20
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度、クロネコ代金後払いサービスの料金改定に
伴い、代金後払い(コンビニエンスストア)手数料を
下記の通り改定させていただくこととなりました。
【改定日時】
2022年9月1日(木) AM9：30以降のご注文より
【決済手数料】
改定前：176円 (税込)
改定後：209円 (税込)
改定日の2022年9月1日(木)はAM9：00より
30分間の予定でシステムメンテナンスを実施いたします。
代金後払い(コンビニエンスストア)をご利用の
お客さまにはご負担をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022/08/19
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度、下記の日程におきましてオンラインストアの
メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中はオンラインストアが
ご利用いただけません。
度重なるメンテナンスとなりお客様には大変ご迷惑を
お掛けして誠に申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
●システムメンテナンス実施日時
2022年8月22日（月）
AM 9：00～AM 11：00（予定）
2022年8月26日（金）
AM 9：00～AM 11：00（予定）
●サーバーメンテナンス実施日時
2022年8月24日（水）
AM 0：00～AM 6：00（予定）